Spedizioni

In Stile Intimo Negozio, ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti di intimità con la massima cura e nel minor tempo possibile. La tua soddisfazione inizia già dal momento in cui ricevi il tuo ordine.

Tempi di Elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Durante i periodi di promozione, i tempi di elaborazione potrebbero leggermente aumentare.

Opzioni di Spedizione

Metodo di Spedizione Tempi di Consegna Costi
Spedizione Standard
con DHL o FedEx		 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione 12.95 €
Spedizione Gratuita
con EMS		 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione Gratuita per ordini superiori a 50 €

Nota importante: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a eventuali controlli doganali. Per tracciare il tuo ordine, utilizza il link di tracciamento che ti invieremo via email.

Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Capiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo creato una politica di reso e cambio semplice e trasparente.

Termini e Condizioni

  • Hai 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco per richiedere un reso o cambio
  • I prodotti devono essere inalterati, non lavati e con le etichette originali
  • Deve essere inclusa la confezione originale
  • È necessario il modulo di reso compilato

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Calze e Calzini
  • Intimo Rosso e Natalizio (articoli stagionali speciali)
  • Prodotti della categoria “Intimo” se la confezione originale è stata aperta o alterata

Fanno eccezione i prodotti difettosi, per i quali garantiamo la sostituzione.

Processo di Reso e Cambio

1 Richiesta di Reso/Cambio

Compila il modulo di richiesta sottostante e invialo a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione. Riceverai una email di conferma con le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.

2 Preparazione del Pacco

Inserisci i prodotti nella confezione originale insieme al modulo di reso compilato. Assicurati che tutti gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

3 Spedizione

Spedisci il pacco all’indirizzo che ti forniremo via email. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nel caso di prodotti difettosi.

4 Elaborazione

Una volta ricevuto il pacco, controlleremo i prodotti entro 3-5 giorni lavorativi. Ti contatteremo via email per confermare l’approvazione del reso o cambio.

Rimborsi

  • I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso
  • Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
  • Per i pagamenti con PayPal: il rimborso apparirà entro 3-5 giorni lavorativi
  • Per i pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, JCB): il rimborso apparirà entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca

Modulo di Richiesta Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta Reso/Cambio – [Inserisci il tuo numero d’ordine]

Destinatario: [email protected]

Testo dell’email:

Gentile Team di Stile Intimo Negozio,

Desidero richiedere un [RESO/CAMBIO] per il mio ordine n. [Inserisci numero ordine].

Dettagli dell’ordine:

  • Numero ordine: ________________
  • Data ordine: ________________
  • Metodo di pagamento: [Visa/MasterCard/JCB/PayPal]

Prodotti da restituire/cambiare:

1. Prodotto: ________________ | Taglia: ________________ | Quantità: ________________ | Motivo: ________________

2. Prodotto: ________________ | Taglia: ________________ | Quantità: ________________ | Motivo: ________________

[Aggiungi ulteriori righe se necessario]

Preferenza:

[ ] Desidero un rimborso

[ ] Desidero cambiare con: [Specifica prodotto e taglia desiderati]

Le confermo che:

[ ] I prodotti sono inalterati, non lavati e con etichette originali

[ ] La confezione originale è intatta

[ ] Il modulo di reso sarà incluso nel pacco

Nome: ________________

Email: ________________

Telefono: ________________

Attendo vs. comunicazione.

Cordiali saluti,

[Il tuo nome completo]

Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi e cambi, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]

Sito web: stileintimo.com

Tempo di risposta: Entro 2 giorni lavorativi

Grazie per aver scelto Stile Intimo Negozio. La tua soddisfazione è importante per noi mentre ti offriamo prodotti di alta qualità che uniscono comfort e raffinatezza.